چالش های آموزش و پرورش در شناخت تصویر اجتماعی معلمان و مدیران
به گزارش دانشگاه فارسی، مشاور وزیر آموزش و پرورش با اشاره به چالش های پیش رو در حوزه اعتماد عمومی و تصویر اجتماعی معلمان و مدیران، اظهار داشت: قسمتی از انتقادها ناشی از شناخت ناکافی از حقیقت های آموزش و پرورش است.
به گزارش دانشگاه فارسی به نقل از وزارت آموزش و پرورش، علی رمضانی مشاور وزیر و عضو شورای اطلاع رسانی وزارت آموزش وپرورش، دردومین روز از گردهمایی رؤسای ادارات اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش کشور، ضمن اشاره به اهمیت جایگاه روابط عمومی در تبیین سیاستها و اقدامات این وزارتخانه، اظهار نمود: تفاوت اصلی روابط عمومی سنتی و مدرن در آنست که در رویکرد جدید، سازمان باید روایت گر نخست فعالیتها و اقدامات خود باشد و اجازه ندهد دیگران قبل از آن، روایت خویش را از عملکرد مجموعه شکل دهند.
وی با تاکید بر این که اطلاع رسانی در آموزش و پرورش نباید صرفا به فعالیت ادارات روابط عمومی محدود شود، اشاره کرد: مدیران مدارس، معلمان، مدیران مناطق و استان ها و اعضاء شورای معاونان، همگی بخشی از شبکه اطلاع رسانی این وزارتخانه هستند. وظیفه روابط عمومی آنست که این ظرفیت گسترده را هماهنگ کند و با تعیین چارچوب های حرفه ای، پیام های دقیق، بموقع و متناسب با نیاز مخاطبان را به جامعه منتقل سازد.
وی اضافه کرد: روابط عمومی صرفا مسئول تولید خبر نیست؛ بلکه باید میان بخش های مختلف سازمان ارتباط برقرار کند، مسیر انتقال اطلاعات را هموار سازد و زمینه پاسخ گویی مؤثر به افکار عمومی را فراهم آورد. در چنین الگویی، مسئولیت اطلاع رسانی در یک اتاق یا یک اداره متمرکز نمی ماند، بلکه همه اجزای سازمان در چارچوبی هماهنگ ایفای نقش می کنند.
عضو شورای اطلاع رسانی وزارت آموزش وپرورش، تأخیر در انتشار اخبار به سبب فرایندهای طولانی تأیید، ویرایش و هماهنگی های غیرضروری را همچون چالش های اطلاع رسانی برشمرد و اظهار داشت: در فضای رسانه ای امروز، زمان انتشار خبر اهمیت تعیین کننده ای دارد. روابط عمومی باید بتواند اظهارات، تصمیم ها و اقدامات مهم را در کمترین زمان ممکن و با رعایت اصول حرفه ای منتشر کند.
وی با تاکید بر لزوم پرهیز از موازی کاری و بروکراسی رسانه ای، تصریح کرد: سرعت نباید به قیمت کاهش دقت تمام شود، اما نباید انتشار یک خبر روشن و قابل استناد نیز به سبب فرایندهای غیرضروری به تأخیر بیفتد. هماهنگی باید به تسهیل اطلاع رسانی منجر شود، نه متوقف کردن آن.
رمضانی همین طور ضمن اشاره به تجربه فعالیت خود در عرصه روابط عمومی و رسانه، بر اهمیت استفاده از ابزارهای ارتباطی متناسب با شرایط روز تاکید کرد و اضافه کرد: روابط عمومی ها باید از ظرفیت رسانه های نوین بصورت فعال و هدفمند استفاده نمایند و در مواقع بروز مسئله، بجای محدود شدن به ارتباطات درون سازمانی، در فضای رسانه ای حضور مؤثر داشته باشند.
وی با اشاره به اینکه رسانه های اجتماعی به بخش مهمی از میدان اطلاع رسانی و ایجاد افکار عمومی تبدیل گشته اند، اظهار نمود: نمی توان انتظار داشت که با تکیه صرف بر شیوه های سنتی یا محدود کردن فعالیتها به کانال های داخلی، روایت رسمی و دقیق آموزش و پرورش به مخاطبان برسد.
رمضانی ضمن اشاره به ظرفیت هایی مانند ایکس، اینستاگرام و سایر بسترهای ارتباطی، بر لزوم تدوین برنامه ای منسجم برای حضور حرفه ای مدیران و مجموعه های آموزش و پرورش در رسانه های اجتماعی تاکید کرد و اظهار داشت: باید از ظرفیت مدیران، کارشناسان و نیروهای توانمند رسانه ای در سراسر کشور استفاده نماییم و شبکه ای هماهنگ برای اطلاع رسانی سریع، دقیق و مسئولانه شکل دهیم.
وی اضافه کرد: استفاده از این ابزارها صرفا به مفهوم انتشار خبر نیست؛ بلکه هدف، برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان، پاسخ گویی به پرسش ها، تبیین تصمیم ها و پیشگیری از ایجاد داستانهای ناقص یا ناصحیح در رابطه با عملکرد آموزش و پرورش است.
مشاور وزیر آموزش و پرورش ضمن اشاره به چالش های پیش روی این وزارتخانه در حوزه اعتماد عمومی و تصویر اجتماعی معلمان و مدیران، اظهار داشت: بخشی از انتقادها ناشی از شناخت ناکافی از واقعیت های آموزش و پرورش است و قسمتی دیگر نیز نیازمند پاسخ گویی، گفتگو و تبیین دقیق عملکردها است.
وی تاکید کرد: روابط عمومی ها باید بتوانند میان نقدهای مبتنی بر اطلاعات ناقص و انتقادهایی که به مسایل واقعی اشاره دارند، تمایز قائل شوند. در برخورد با گروه نخست، تبیین دقیق و مستند ضروریست و در مقابل گروه دوم، باید با پاسخ گویی مسئولانه و انتقال مسایل به بخش های ذی ربط، زمینه اصلاح و بهبود فراهم گردد.
رمضانی اضافه کرد: بازسازی سرمایه اجتماعی مدیران و مجموعه آموزش وپرورش، نیازمند ارتباط مستمر با خانواده ها، دانش آموزان، معلمان و سایر گروههای اجتماعی است.
وی اشاره کرد: روابط عمومی ها باید صدای مخاطبان را بشنوند، از منافع و حقوق دانش آموزان و خانواده ها دفاع کنند و زمینه پاسخ گویی مدیران را با استفاده از ابزارهای حرفه ای ارتباطی فراهم سازند.
عضو شورای اطلاع رسانی وزارت آموزش و پرورش ضمن اشاره به اقدامات انجام شده در عرصه های مختلف این وزارتخانه، همچون توسعه عدالت آموزشی، مدرسه سازی، بازبینی برنامه های درسی و مدیریت فرایندهای امتحانات، اظهار نمود: بخش قابل توجهی از اقدامات کارشناسی و تصمیم های مهم آموزش وپرورش، آن گونه که باید، برای جامعه تبیین نشده است.
وی ضمن اشاره به کوشش های صورت گرفته برای برگزاری امتحانات در وضعیت دشوار و مدیریت مسایل در رابطه با دانش آموزان در بعضی استان ها، اضافه کرد: خیلی از تصمیم ها و اقدامات کارشناسی، آثار مستقیمی بر روند تحصیل دانش آموزان، برنامه ریزی آموزشی و آینده تحصیلی آنان دارد؛ با این وجود، اگر این اقدامات به درستی اطلاع رسانی نشوند، ابعاد و نتایج آنها برای افکار عمومی روشن نخواهد شد.
رمضانی افزود: تغییرات برنامه های درسی، اقدامات حوزه کیفیت بخشی، فعالیتهای شورای عالی آموزش و پرورش و برنامه های در رابطه با عدالت آموزشی، همگی ظرفیتهای مهمی برای اطلاع رسانی و تبیین دارند. روابط عمومی ها باید از آغاز ایجاد برنامه ها در کنار بخش های تخصصی حضور داشته باشند تا ابعاد، اهداف و نتایج این اقدامات بموقع و دقیق برای مخاطبان تشریح شود.
وی با تاکید بر این که آموزش و پرورش به سبب گستردگی مخاطبان و ارتباط مستقیم با زندگی خانواده ها از ظرفیت رسانه ای قابل توجهی برخوردار است، تصریح کرد: این ظرفیت زمانی به نتیجه می رسد که اطلاع رسانی به بخشی از فرآیند اجرای برنامه ها تبدیل گردد، نه اقدامی که بعد از پایان کار و بصورت مقطعی انجام می گیرد.
رمضانی با تاکید بر لزوم تقویت مهارت های رسانه ای مدیران و کارشناسان، اظهار داشت: انتظار می رود رؤسای ادارات اطلاع رسانی و روابط عمومی استان ها با نگاهی فعال تر به رسانه های نوین وارد شوند، مدیران را در فرآیند اطلاع رسانی مشارکت دهند و از نیروهای جوان و آشنا با ابزارهای ارتباطی روز بهره بگیرند.
وی ضمن اشاره به اهمیت حمایت مدیران از فعالیتهای روابط عمومی، اضافه کرد: موفقیت روابط عمومی صرفا به تجهیزات، امکانات یا منابع مالی وابسته نیست؛ بلکه میزان اعتماد مدیران، دسترسی به اطلاعات، مشارکت در تصمیم گیری ها و امکان ارتباط مستقیم با مسئولان نیز در اثربخشی این حوزه نقش اساسی دارد.
وی اشاره کرد: زمانی می توان از عملکرد موفق روابط عمومی سخن اظهار داشت که مدیران به ظرفیت تخصصی این حوزه اعتماد کنند، در تصمیم های ارتباطی از مشورت کارشناسان بهره بگیرند و اطلاع رسانی را بخشی از مسئولیت مدیریتی خود بدانند.
مشاور وزیر آموزش و پرورش با دعوت از رؤسای ادارات اطلاع رسانی و روابط عمومی استان ها برای همکاری بیشتر و استفاده مؤثر از ظرفیتهای موجود، اظهار داشت: باید از همین امروز با جدیت بیشتری برای پیشرفت کیفیت اطلاع رسانی، افزایش سرعت و دقت انتشار اخبار، گسترش حضور حرفه ای در رسانه های نوین و تقویت ارتباط با مخاطبان اقدام نماییم.
وی تاکید کرد: هرجا برای پیشبرد این ماموریت به همکاری مدیران استانی و بخش های مختلف وزارتخانه نیاز باشد، موضوع باید پیگیری شود؛ چونکه پیشرفت نظام اطلاع رسانی، مسئولیتی مشترک و بخشی از ماموریت کلان آموزش و پرورش است.
روابط عمومی باید بتواند اظهارات، تصمیم ها و اقدامات مهم را در کوتاه ترین زمان ممکن و با رعایت اصول حرفه ای منتشر کند. وی با تأکید بر ضرورت پرهیز از موازی کاری و بروکراسی رسانه ای، خاطرنشان کرد: سرعت نباید به قیمت کاهش دقت تمام شود، اما نباید انتشار یک خبر روشن و قابل استناد هم به جهت فرایندهای غیرضروری به تأخیر بیفتد. هماهنگی باید به تسهیل اطلاع رسانی منجر شود، نه متوقف کردن آن. رمضانی همچنین ضمن اشاره به تجربه فعالیت خود در زمینه روابط عمومی و رسانه، بر اهمیت استفاده از ابزارهای ارتباطی متناسب با شرایط روز تصریح کرد و افزود: روابط عمومی ها باید از ظرفیت رسانه های نوین به صورت فعال و هدفمند استفاده نمایند و در مواقع بروز مساله، به جای محدود شدن به ارتباطات درون سازمانی، در فضای رسانه ای حضور مؤثر داشته باشند. وی با اشاره به این که رسانه های اجتماعی به بخش مهمی از میدان اطلاع رسانی و ایجاد افکار عمومی تبدیل گشته اند، اظهار داشت: نمی توان انتظار داشت که با تکیه صرف بر شیوه های سنتی یا محدود کردن فعالیت ها به کانال های داخلی، روایت رسمی و دقیق آموزش وپرورش به مخاطبان برسد. رمضانی ضمن اشاره به ظرفیت هایی مانند ایکس، اینستاگرام و سایر بسترهای ارتباطی، بر ضرورت تدوین برنامه ای منسجم برای حضور حرفه ای مدیران و مجموعه های آموزش وپرورش در رسانه های اجتماعی تصریح کرد و گفت: باید از ظرفیت مدیران، کارشناسان و نیروهای توانمند رسانه ای در سرتاسر کشور استفاده کنیم و شبکه ای هماهنگ برای اطلاع رسانی سریع، دقیق و مسئولانه شکل دهیم. وی افزود: استفاده از این ابزارها صرفاً به مفهوم انتشار خبر نیست؛ بلکه هدف، برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان، پاسخ گویی به پرسش ها، تبیین تصمیم ها و جلوگیری از ایجاد داستانهای ناقص یا ناصحیح در ارتباط با عملکرد آموزش وپرورش است. مشاور وزیر آموزش وپرورش ضمن اشاره به چالش های پیش روی این وزارت خانه در حوزه اعتماد عمومی و تصویر اجتماعی معلمان و مدیران، گفت: قسمتی از انتقادها ناشی از شناخت ناکافی از حقیقت های آموزش وپرورش است و قسمتی دیگر هم نیازمند پاسخ گویی، گفتگو و تبیین دقیق عملکردها است. وی تصریح کرد: روابط عمومی ها باید بتوانند میان نقدهای مبتنی بر اطلاعات ناقص و انتقادهایی که به مسائل حقیقی اشاره دارند، تمایز قائل شوند. در برخورد با گروه نخست، تبیین دقیق و مستند ضروری است و در مقابل گروه دوم، باید با پاسخ گویی مسئولانه و انتقال مسائل به بخش های ذی ربط، زمینه اصلاح و بهبود فراهم شود. رمضانی افزود: بازسازی سرمایه اجتماعی مدیران و مجموعه آموزش وپرورش، نیازمند ارتباط مستمر با خانواده ها، دانش آموزان، معلمان و سایر گروه های اجتماعی است. وی اشاره کرد: روابط عمومی ها باید صدای مخاطبان را بشنوند، از منافع و حقوق دانش آموزان و خانواده ها دفاع کنند و زمینه پاسخ گویی مدیران را با بهره گیری از ابزارهای حرفه ای ارتباطی فراهم سازند. عضو شورای اطلاع رسانی وزارت آموزش وپرورش ضمن اشاره به اقدامات انجام شده در زمینه های مختلف این وزارت خانه، همچون توسعه عدالت آموزشی، مدرسه سازی، بازنگری برنامه های درسی و مدیریت فرایندهای امتحانات، اظهار داشت: بخش قابل توجهی از اقدامات کارشناسی و تصمیم های مهم آموزش وپرورش، آن گونه که باید، برای جامعه تبیین نشده است. وی ضمن اشاره به همت های انجام شده برای برگزاری امتحانات در وضعیت دشوار و مدیریت مسائل در ارتباط با دانش آموزان در بعضی استانها، افزود: بسیاری از تصمیم ها و اقدامات کارشناسی، آثار مستقیمی بر روند تحصیل دانش آموزان، برنامه ریزی آموزشی و آینده تحصیلی آنان دارد؛ با وجود این، اگر این اقدامات به درستی اطلاع رسانی نشوند، ابعاد و نتایج آنها برای افکار عمومی روشن نخواهد شد. رمضانی اضافه کرد: تغییرات برنامه های درسی، اقدامات حوزه کیفیت بخشی، فعالیت های شورای عالی آموزش وپرورش و برنامه های در ارتباط با عدالت آموزشی، همگی ظرفیت های مهمی برای اطلاع رسانی و تبیین دارند.
منبع: unifarsi.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب